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12月21日早上9時15分許，瀘州東南公司路產管護大隊在巡查途中接信息服務中心通知，公司所轄路段瀘州至重慶方向K578+100M處，一輛大客車發生汽車故障，該車載有乘客48人，以老年人和婦女居多。情況緊急，管護鐵軍立即趕赴現場開展救援行動。
當時高速公路上還彌漫著霧氣，行駛視線較差，管護隊員到達現場后第一時間安排司機及乘客全部撤離到高速公路護欄外，在確保司乘人員人身安全的同時做好情緒安撫工作；另一方面采取相應安全防護措施，迅速進行布控，嚴防二次事故發生。
轉客車輛到達現場后，管護隊員會同高速公安、交通執法對乘客進行安全、有序的引導，滯留的48名乘客得以成功轉移。期間，“一路三方”及時高效的處置和耐心的服務，贏得了司乘人員的一致好評。
瀘州東南公司管護大隊一直致力于打造一支為公司路產運營安全保駕護航的“管護鐵軍”，全力以赴為社會公眾提供高品質出行服務，樹立山東高速良好的省外品牌形象。