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2021年11月27日晚11時許，佛蔭收費站入口處顫顫巍巍地走來一位白發老太太。當班收費員第一時間上前詢問情況，發現其神志不清、無法正常溝通。收費站立即將老太太攙扶至站內安全區域，為其提供了開水和食物，并同步與當地派出所聯系。在收費站、派出所和附近村組各方的共同努力下，終于核實確認了身份，家屬于次日凌晨1時左右抵達收費站將老太太接回。
秋風蕭瑟，天氣漸涼，但山東高速人將始終秉承“為公眾提供高品質出行服務”的初心和使命，用愛心溫暖人民群眾的“回家路”。