崗位堅守皆精神,兢兢業業是行風,點點滴滴鑄和諧,三尺崗亭見風范。作為高速公路收費員,三尺崗亭是傳遞文明的碼頭,一聲質樸的問候是消除疲勞的處方,一個真誠的微笑是輸送快樂的階梯。當夜幕降臨,萬家燈火時,大部分人們陪著家人共進晚餐時,我們高速公路收費員要堅守在自己的工作崗位上;當夜深人靜,月色皎潔時,大部分人早已進入夢鄉時,我們高速公路收費員還要守護在崗亭之中。
小小舉動,助司乘排憂解難
“真是太感謝了!”“幸虧有你們!”瀘州東南公司合江收費站廣場上,上演了一個收費員與司乘之間的暖心小故事。一輛紅色貨車在進入車道后,便停在車道內遲遲未能啟動。收費員發現后立即上前詢問司機情況,原來是車輛不知什么原因多次嘗試打火后仍無法啟動。面對滿臉焦急的駕駛員,收費員安慰道:“你先不要著急,我們這就幫你想辦法。”說著便馬上組織當班人員將該車推至收費站外廣場安全區域,并幫忙聯系車輛維修人員。經過一個小時的維修,車輛恢復正常,司機連聲道謝。大家笑著說:“不用謝,這是我們應該做的,為司乘人員排憂解難是我們的責任?!?/span>
真情暖歸途,服務溫馨春運
一杯暖手姜茶,一個暖心微笑,成為春運的一個又一個感人畫面,青年志愿者們為司乘人員免費提供姜茶、熱水、醫用口罩、應急藥品、自制小禮物等暖心物品,讓春運更富人情味、更有溫度感。杯杯暖茶驅寒意,暖程服務慰人心,司乘人員頻頻為志愿者們的真情服務致謝和點贊。
優美環境,服務綠色出行
定期打掃收費站區、收費崗亭衛生、沖洗收費安全島、車道塵土污漬。崗亭內物品保持干凈整潔,積極優化站容站貌,提升收費站形象,為司乘人員提供干凈、整潔、靚麗的通行環境。另外對收費崗亭破舊地板、崗亭陳舊物品及時更新,衛生死角及時清理,時刻保持收費崗亭的暢、安、潔、綠、美。
有夢不覺天涯遠,揚帆起航再出發。身為山東高速人,我們一直秉承著“山高人,山高情,山高服務更真情”的服務思想,立足“創享美好之路”企業使命,時刻用真情傳遞溫暖,用實際行動為司乘排憂解難,讓服務“內化于心,外化于行”,全力踐行新時代山東高速人的初心使命和擔當,用實際行動樹立了山東高速良好的社會形象。