我是瀘州藍田收費站的一名收費班長，跟隨著大部隊加入了山東高速大家庭，成為了山高的一員。為了跟上山高步伐，我積極努力學習新知識新技能，全方位提升自我，收獲滿滿的同時，我也感慨萬分。今日想要分享的，便是我對山高企業文化的學習和感悟。

我們的使命--“富員強企、回報社會”:企業是社會的企業，企業的發展是政府和社會支持的結果，企業的發展是為了社會，只有真情回報社會，企業才能贏得社會的信賴和支持，才能不斷地發展壯大。人的生命是有限的，但為人民服務的止境是無限的，我們要把有限的生命，投入到無限的為人民服務中去。

我們的核心價值--“高速致遠、暢和篤行”：不斷提升工作效率，增強工作能力，用不懈的奮斗創造屬于我們的優異成績。直面困難，勇于挑戰，團結協作，一步一個腳印，踏實前行。

我們的企業精神--“責任、進取、卓越”：作為一名收費班長，發揚企業精神就得各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。

我們的服務理念--“微笑服務、超越期待、真誠虔敬、至臻致遠 ”：作為一名收費員，每日的工作都會直接與司乘打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象。還記得那一日，我如往常一樣開展著收費工作，一輛大貨車對收費費率有爭議，提出了質疑。我微笑著耐心解釋收費依據和相關政策，但坐在副駕駛的女子不聽，一直大聲訓斥我并狠狠地把手里的一瓶水朝我扔來。我仍保持微笑并出示相關文件給司機師傅查看，司機師傅看了文件之后向我表達了歉意并痛快繳納了通行費。工作期間，我一直態度誠懇，用語文明禮貌，業務熟練流暢，山高“微笑服務、超越期待、真誠虔敬、至臻致遠 ”的服務理念讓我順利地完成了各項工作，以優質的服務擦亮山高金字招牌。

我們的安全理念--“百道千序、萬全之安、付出一萬、杜絕萬一 ”：時時刻刻牢記安全生產理念，強化員工安全生產意識，嚴格落實安全生產“晨會”制度，嚴格執行安全管理規范要求，防范化解安全風險，多維度保證收費站工作安全有序開展。堅守崗位，擔當作為，早準備、早落實、精心組織、嚴密部署，以營造“暢、安、舒、美”的行車環境為工作重點，積極踐行為社會公眾提供高品質出行的服務理念，全力以赴做好安全保通保暢工作。

愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻，是我們崇高的追求。山東高速企業文化是我們共同的財富，是我們共同的價值觀和行為準則。學深悟透、內化于心，以學促干、外化于行！踐行山東高速企業文化 ，川流不息的車輛、三尺崗亭就是我們發光發熱的舞臺！