為不斷優化收費環境，全面推進收費站工作科學化、規范化、標準化管理，不斷提高工作質量與效率、文明服務水平。瀘州東南公司佛蔭收費站在“整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)”的“5S”管理模式上提升鞏固，全力打造收費現場靚麗“新名片”。

一是細抓共管，打造窗口形象，“5S”管理從收費現場入手，確保管理精細化。收費站每天對收費廣場及站區進行清理、清掃。將所有物品分類擺放，工作用品、資料、生活必需品存放在指定標識位置，清理不必要的物品。將工作梳出重要程度，把大部分時間留給“重要且緊急”的工作，并及時處理和關注突發情況。做到服務窗口整潔、物品擺放固定有序、標識一目了然、放行速度快捷，打造整潔、高效的服務團隊。

二是提高認識，主動履職盡責，“5S”管理從收費環境入手，確保管理深入化。做好日常衛生打掃保潔工作，定期開展衛生大掃除，清理衛生死角，美化收費環境。收費現場設置標識標線，規劃上下班行走路線確保安全。此外，收費站以班組劃分收費區域衛生責任區，責任到人，每天值班人員和下班班長對收費區域、工作日志、特殊事項進行檢查考核，檢查合格后方可接班，切實提高主人翁意識和責任意識，做到美化收費環境，提升窗口形象。

三是解放思想，創新推進工作舉措，“5S”管理從提高人員習慣入手，強化素質提升。收費站積極開展針對性的學習培訓活動，從思想上高度重視學習的重要性，明確學習目標，落實工作職責。對工作中存在的不足進行認真梳理，找準病因，總結出解決的辦法，在工作中循序漸進、不斷提高、形成閉環，從而打通工作中的薄弱環節，又確保有實實在在的培訓效果。自2023年開年以來，開展業務培訓2次，全員17人參加，制定培訓計劃24項。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土?！狈鹗a收費站緊緊圍繞“樹標桿”年的工作目標，突出日常工作有重點、重點工作有亮點、亮點工作有品質，不斷完善收費現場管理，促進現場管理水平和服務質量提升，以更加優質的服務營造良好的出行環境，為公司高質量發展助力加油。