時間追溯到12月5日，當班外勤人員栗殿紅發現一位老人步履蹣跚地行走在高速上，為確保行人安全，她立即上前予以勸離。交流過程中，發現老人思維混亂、口齒不清，無法進行正常交流。由于天氣寒冷，擔心老人身體，栗殿紅將老人攙扶到安全區域休息，立即將此情況上報值班領導并聯系合江縣公安機關。看著老人又冷又餓，她又熱心地為老人送上熱牛奶和面包，耐心安撫老人焦急情緒，一直陪伴在側，直到老人的家屬趕到現場。正是這一個善意的舉動，溫暖了寒冬里老人的心，彰顯了新時代山高人“用心用情堅守崗位，全心全意為民服務”的責任與擔當。

火紅的錦旗是褒獎、是贊揚、更是動力，下一步，合江收費站全體員工將繼續深入學習貫徹黨的二十大精神，始終堅持樂于助人、扶危助困的志愿理念，以實際行動守護著廣大司乘人員和社會群眾，用微薄之力幫助更多需要幫助的人，踏踏實實為群眾做好每一件事，堅持“一切為了行車人，一切為了行路人”，時刻把服務體現在行動中，真正做到不忘初心、勇于擔當，弘揚山高正能量，用高效、真誠、優質的服務樹立山東高速良好的窗口形象。