近日，魅力高速網發布第五屆中國高速公路美麗服務窗口名單，合江收費站榜上有名，榮獲中國高速公路“優質服務窗口”榮譽稱號。

合江收費站以“六型山高”系統工程建設為統領，秉承瀘州東南公司“巴適瀘渝”企業文化理念，以“和睦同心 合創未來”為品牌文化。組織開展員工禮儀形象培訓，扎實推進服務文化建設，大力提高服務水平，以理念文化為導向，遵循“服務人民”“奉獻社會”的行業宗旨。打造文明服務團隊，樹立文明服務使者形象，塑造高素質隊伍，持續推進收費服務優質高效，提升文明窗口形象。

在典型示范引領機制上，合江收費站實行“樹典型、敬典型、學典型、做典型”的示范引領機制，以創建 “最美公路人”、“最優服務窗口”、“微笑明星”等評選活動為契機，堅持用身邊事感染身邊人，大力宣傳表彰先進典型。由禮儀標兵吳丹組織學習收費禮儀，形成了一支以骨干為核心的高素質團隊，以“教育+培訓+綜合服務”為紐帶，以“出精英 創特色 塑品牌”為創建目標，助力收費站內外形象綜合質量穩步提升。以“簡潔 高效 親切 自然”的窗口服務規范標準，扎實開展崗位練兵活動和業務技能比賽，在業務操作上堅決做到“快、準、穩”，保證道口通暢。

新收費模式下，合江收費站堅持每季開展文明服務規范操作訓練，并結合車輛通行現狀，強化收費站入口超限率、車型判別準確率、車牌輸入準確率等操作技能培訓，不斷調整完善收費現場管理要求，將通行順暢納入服務質量綜合評價指標，實現窗口服務的便捷高效。工作中以“暢”為本，不斷夯實服務基石，牢牢把握現場服務水平提升這一主線，文明服務工作重心向站容站貌、車道保暢、外場秩序和情滿旅途服務并重轉變。

合江收費站始終貫徹公司“一年強基礎，兩年創品牌，三年樹標桿”的總體發展規劃，全力以赴為公眾提供高品質出行服務，創享美好之路，樹立山東高速在西南地區的品牌形象，助力當地經濟社會高質量發展。