高速公路服務區作為重要的物流、客流保障驛站，為廣大司乘提供必要的加油、休息、餐飲、商超和住宿服務。但因服務區車輛多、人員流動大，交通事故、司乘糾紛、偷盜事件等時有發生，服務區雖已實現全覆蓋監控，但一方面會因貨車車體遮擋等造成監控死角，一方面會因事后調查增加事件處理時間。

瀘州東南公司為解司乘之憂，積極探索，勇于創新，聯合東方世紀科技股份有限公司在所轄服務區研制部署了“安心停車管家”系統，并研發服務區專用微信小程序“駕乘之家”，有效提高安全保障水平，進一步提升服務質量。

一、科技帶來安全，放心停車、安心休息

“安心停車管家”由寬動態高清攝像機終端、安心停車家終端及云端服務組成。利用AIoT技術，司機可對車輛自主設防，實時查看監控視頻，遠程監控自己車輛，安心就餐或休息，一旦發現異常情況，小程序會實時推送報警，同時自動向司機撥打語音電話。

二、意識引領服務，多重項目、貼心享受

瀘州東南公司為服務司乘在服務區“駕乘之家”設置有休息廳、閱覽室和應急藥品等，配備了洗衣機、空調、熱水器、按摩椅等設備，設置專用停車位。司乘人員還可以在“駕乘之家”小程序上預約各項服務項目，獲取道路救援及應急資源，查看服務區最新動態，了解當地特色文化和美食，與服務區互動提出評價和建議等。讓司乘人員真正享受到智慧貼心的高速公路出行服務。

“安心停車管家”系統和“駕乘之家”小程序上線以來，獲得廣大司乘的一致好評和認可。下一步瀘州東南公司將繼續在運營管理中融入更多新技術、新手段，推動“智慧運營”再升級，跑出助力公司高質量發展的“創新加速度”。