“秋老虎”來勢洶洶，萬國如在烘爐中，但是持續的高溫天氣并未擊退山高人的服務熱情。他們秉承“微笑SMILE+”的服務理念，建設真誠、謙虛、智慧、活力、高效的工作團隊，用微笑溫暖人心，用服務傳遞真情，一切為公眾服務，這是山高人的初心，也是白米人的執著.

Sincere真誠——真誠服務得人心

每一句親切的“您好！”，為司乘送去溫暖；每一句貼心的“您辛苦啦！”，讓司乘倍感欣慰；每一次雙手遞出的西瓜、礦泉水，為司乘送去清涼。一次招手、一下點頭、一聲話語、一個微笑……每一個簡單的動作，都飽含著山高人真誠的服務態度，他們耐心、用心、暖心的服務贏得了過往司乘的高度贊美。

Modest謙虛——謙虛服務引人贊

“您好，我的合同原件落在出租車上了，能麻煩您幫我查查監控，找一下車牌號碼嗎？”工作人員立馬上報值班領導，經過一個多小時的監控回放，最終鎖定車輛，找回失物。司乘激動地說：“非常感謝！為你們的服務點贊！”對此，山高人不驕不躁，謙遜回應：“這是我們的本職工作，能為您服務是我們的榮幸！”

Intelligent智慧——智慧服務化危機

“瀘州往重慶方向，合江長江二橋上一輛大客車冒煙，車上乘客已下車安置，請相關部門立即前往處理！”面對突發情況，李曉露反應機智，思維敏捷，及時上報，用智慧化解危機，充分發揮了“路長制”工作機制的作用，發揚了“人人都是巡查員，車車都是巡查車”的精神。

Lively活力——活力服務灑熱血

白米收費站收費島頭反光標識模糊不清，為杜絕安全隱患，站友們自行購買反光漆進行修補。陽光依舊閃耀，大家一起彎腰勞動，團結協作，活力滿滿，看著嶄新的反光標識，露出了滿意的微笑。他們汗流浹背，嘴角上揚地說道：“公眾的安全，我們的責任！”

Efficient高效——高效服務踐初心

“您好！您是外省返川車輛，請到前面疫情檢測點接受檢查，感謝您的配合，祝您平安！”當ETC車道遇到外省車輛無法通行時，工作人員及時引導、疏通車輛，助其快速通行。為公眾提供安全、高效、暢通的出行環境一直是山高人的初心和使命。

依舊是那一抹綠，在烈日“燒烤”下，堅守工作一線，銘記“創享美好之路”的企業使命，踐行“微笑SMILE+”工作理念，堅持服務質量不減、禮貌微笑不減、青春活力不減，在各自的崗位上默默奉獻、發光發熱。未來，白米收費站將始終堅持微笑服務，提升山東高速在四川的品牌知名度和美譽度。